TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO DE SCISSOR
Última actualización: Noviembre de 2026
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al crear una cuenta, acceder o utilizar la aplicación móvil y plataforma SCISSOR (la "Plataforma", desarrollada por NauticGames), usted acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones de Servicio ("Términos") y por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, no debe utilizar la Plataforma.
2. NATURALEZA DE LA PLATAFORMA
2.1. Proveedor Tecnológico (SaaS): SCISSOR es una plataforma tecnológica que facilita la gestión de agendas, salones, comunicación y reservas entre profesionales independientes del cuidado personal ("Profesionales") y clientes ("Clientes").
2.2. Contratistas Independientes: SCISSOR (NauticGames) no es una barbería, no presta servicios de corte o estética, ni emplea, supervisa o controla a los Profesionales. Cada Profesional o Salón opera como un negocio o contratista independiente y es el único responsable de la calidad, higiene, licencias profesionales, precios, impuestos y cumplimiento de las citas agendadas.
3. ELEGIBILIDAD Y USO DE LA CUENTA
3.1. Edad Mínima: La Plataforma está destinada a usuarios de al menos 18 años de edad con capacidad legal para contratar en los Estados Unidos (o mayores de 13 años con autorización de su padre o tutor legal exclusivamente en calidad de Cliente). Para registrarse como Profesional o Dueño de Salón es requisito indispensable tener al menos 18 años de edad.
3.2. Seguridad de la Cuenta: Usted es responsable de resguardar sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.
3.3. Conducta Prohibida: Queda estrictamente prohibido utilizar el chat, reseñas, perfiles o cupones para acosar, discriminar, defraudar, suplantar identidades, subir contenido ilegal u obsceno, o manipular artificialmente descuentos y sistemas de referidos. SCISSOR podrá suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos.
3.4. Eliminación de Cuenta: Usted puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento desde Configuración o en https://nauticapps.app/delete-account. La cuenta se desactivará de inmediato con un plazo de recuperación de 30 días antes de su eliminación definitiva conforme a nuestra Política de Privacidad.
4. SUSCRIPCIONES PARA PROFESIONALES Y PRUEBA GRATUITA DE 30 DÍAS
4.1. Planes Básico y Pro: Los Clientes utilizan la aplicación sin costo de suscripción. Para acceder a las funciones profesionales de agenda y gestión, los Profesionales deben contar con una suscripción activa (Plan Básico o Plan Pro, en modalidad Mensual o Anual).
4.2. Prueba Gratuita de 30 Días (Free Trial): Los nuevos Profesionales elegibles pueden recibir una prueba gratuita de treinta (30) días conforme se indique en la pantalla de suscripción y en la ventana de confirmación de Google Play Store o Apple App Store. La prueba gratuita es válida únicamente una (1) vez por usuario/cuenta de tienda. Al finalizar los 30 días de prueba gratuita, su suscripción se convertirá automáticamente en el plan de pago recurrente seleccionado, salvo que usted la cancele al menos veinticuatro (24) horas antes de que termine el período de prueba.
4.3. Renovación Automática y Facturación: Todos los cobros, impuestos aplicables y renovaciones automáticas son facturados exclusivamente por Google Play Store o Apple App Store en dólares estadounidenses (USD) al método de pago asociado a su cuenta de tienda.
4.4. Cambios de Plan, Cancelaciones y Reembolsos: Usted puede cambiar entre Plan Básico y Plan Pro o cancelar la renovación automática en cualquier momento desde la sección "Suscripciones" de su cuenta de Google Play o Apple ID (al menos 24 horas antes del cierre del ciclo vigente). Eliminar la aplicación o su cuenta de SCISSOR no cancela automáticamente su suscripción en la tienda. Salvo disposición legal aplicable o política expresa de Google/Apple, los cargos de suscripción ya facturados no son reembolsables por SCISSOR.
5. RESERVAS, PAGOS CON STRIPE, CANCELACIONES Y PENALIZACIONES
5.1. Compromiso de Reserva: Al confirmar una cita, el Cliente acepta los precios, duración y política de cancelación mostrados por el Profesional antes de confirmar.
5.2. Pagos y Stripe Connect: Los Profesionales con Plan Pro pueden conectar una cuenta de Stripe Connect Express para recibir pagos completos o depósitos de reserva en línea. Al realizar un pago o depósito con tarjeta, el Cliente autoriza a Stripe a procesar el cargo con destino al Profesional correspondiente. SCISSOR no retiene fondos en cuentas propias; las tarifas estándar de procesamiento de Stripe corren según la configuración informada al Profesional.
5.3. Ventana de Cancelación y Penalizaciones: Cada Profesional define su ventana mínima de cancelación anticipada (por ejemplo, número de horas previas a la cita) y el monto o porcentaje de penalización por cancelación tardía o inasistencia ("No-Show"):
- Si el Cliente cancela antes de que inicie la ventana límite del Profesional, o si el Profesional cancela la cita, cualquier depósito o pago anticipado elegible se reembolsará automáticamente en su totalidad a la tarjeta original.
- Si el Cliente cancela dentro de la ventana límite de cancelación tardía o no asiste a su cita, el Cliente autoriza expresamente la retención del monto de penalización establecido por el Profesional, reembolsándose únicamente la diferencia restante (si el pago inicial superaba dicha penalización).
5.4. Restricciones por Inasistencias o Cancelaciones Reiteradas: Para proteger el tiempo de los Profesionales, acumular múltiples cancelaciones tardías o inasistencias (No-Shows) podrá generar una restricción temporal automática para agendar nuevas citas.
6. FIDELIZACIÓN, CUPONES PROMOCIONALES Y PROGRAMA DE REFERIDOS
6.1. Sin Valor Monetario: Las tarjetas de fidelidad (cortes acumulados), cupones promocionales y descuentos por códigos de referido son beneficios promocionales opcionales sin valor en efectivo (no cash value), intransferibles y no canjeables por dinero.
6.2. Cupones Promocionales: Cada cupón está sujeto al porcentaje/monto, límite máximo de usos y fecha de expiración configurados por el Profesional que lo emitió. Una vez alcanzada la fecha de expiración o eliminado el cupón por el Profesional, el código queda inválido de forma inmediata y no podrá aplicarse en nuevas reservas.
6.3. Uso Legítimo de Referidos: Queda prohibida la creación de cuentas secundarias, falsas o duplicadas para obtener descuentos de referido propios (auto-referencia). SCISSOR y el Profesional podrán anular descuentos obtenidos de manera fraudulenta.
7. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO (PORTAFOLIO Y RESEÑAS)
7.1. Fotografías y Perfiles: El Profesional declara y garantiza que es titular de los derechos o cuenta con el consentimiento necesario de las personas que aparezcan en las fotografías subidas a su portafolio o perfil. Usted otorga a SCISSOR una licencia mundial, no exclusiva y gratuita únicamente para alojar y mostrar dicho contenido dentro de la Plataforma mientras usted lo mantenga publicado.
7.2. Reseñas de Clientes: Los Clientes solo pueden publicar reseñas basadas en citas reales completadas. SCISSOR se reserva el derecho de moderar o retirar fotografías, comentarios o reseñas que contengan lenguaje abusivo, discriminatorio, falso o ilegal.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL DE SCISSOR
Todo el software, diseño visual, logotipos, marcas comerciales, arquitectura y textos de SCISSOR son propiedad exclusiva de NauticGames y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor de los Estados Unidos y tratados internacionales.
9. RENUNCIA DE GARANTÍAS
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY DE LOS ESTADOS UNIDOS, LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" ("AS IS") Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"). SCISSOR Y NAUTICGAMES NO OTORGAN GARANTÍAS EXPRESAS NI IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR NI DISPONIBILIDAD ININTERRUMPIDA, NI GARANTIZAN LA CALIDAD O RESULTADO DE LOS SERVICIOS FÍSICOS PRESTADOS POR LOS PROFESIONALES INDEPENDIENTES.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE EN LOS ESTADOS UNIDOS, SCISSOR, NAUTICGAMES, SUS PROPIETARIOS, AFILIADOS Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, DISPUTAS PRESENCIALES ENTRE CLIENTES Y PROFESIONALES, O LESIONES DERIVADAS DE SERVICIOS DE BARBERÍA PRESTADOS POR TERCEROS INDEPENDIENTES.
11. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y CONTACTO
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos de América, sin dar efecto a principios sobre conflictos de leyes. Para cualquier duda, reclamo o notificación legal, puede escribirnos a:
Desarrollador: NauticGames
Correo oficial de soporte: scissor.support@nauticgames.com
SCISSOR TERMS AND CONDITIONS OF SERVICE
Last updated: November 2026
1. ACCEPTANCE OF TERMS
By creating an account, accessing, or using the SCISSOR mobile application and platform (the "Platform", developed by NauticGames), you agree to be legally bound by these Terms and Conditions of Service ("Terms") and our Privacy Policy. If you do not agree to these Terms in full, you may not use the Platform.
2. NATURE OF THE PLATFORM
2.1. Technology Provider (SaaS): SCISSOR is a software-as-a-service technology platform that enables scheduling, salon management, messaging, and booking between independent grooming professionals ("Professionals") and clients ("Clients").
2.2. Independent Contractors: SCISSOR (NauticGames) is not a barbershop or salon, does not perform barbering or grooming services, and does not employ, supervise, or control Professionals. Each Professional or Salon operates as an independent business/contractor and is solely responsible for service quality, sanitation, professional licensing, pricing, taxes, and honoring scheduled appointments.
3. ELIGIBILITY AND ACCOUNT RESPONSIBILITIES
3.1. Minimum Age: The Platform is intended for users at least 18 years old and legally able to form binding contracts in the United States (or at least 13 years old with parent/legal guardian consent solely as a Client). You must be at least 18 years old to register as a Professional or Salon Owner.
3.2. Account Security: You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials and for all activity occurring under your account.
3.3. Acceptable Use: You may not use in-app chat, reviews, profiles, or promotional tools to harass, discriminate, defraud, impersonate others, upload unlawful or explicit content, or abuse referral/coupon systems. SCISSOR reserves the right to suspend or terminate accounts that violate these Terms.
3.4. Account Deletion: You may deactivate and request permanent deletion of your account at any time in Settings or at https://nauticapps.app/delete-account, subject to our 30-day recovery grace period described in our Privacy Policy.
4. PROFESSIONAL SUBSCRIPTIONS AND 30-DAY FREE TRIAL
4.1. Basic and Pro Plans: Clients use SCISSOR without a subscription fee. Access to Professional scheduling and business tools requires an active recurring subscription (Basic Plan or Pro Plan, offered on Monthly or Annual billing cycles).
4.2. 30-Day Free Trial: Eligible new Professionals may receive a thirty (30) day free trial as displayed on the subscription screen and confirmed on the Google Play Store or Apple App Store checkout sheet. Free trial eligibility is limited to one (1) trial per user/store account. Unless you cancel at least twenty-four (24) hours before the 30-day trial period ends, your trial will automatically convert into the selected paid auto-renewing subscription plan.
4.3. Auto-Renewal and Store Billing: All subscription charges, applicable taxes, and automatic renewals are billed in U.S. Dollars (USD) exclusively through Google Play Store or Apple App Store to your designated store payment method.
4.4. Plan Changes, Cancellations, and Refunds: You may upgrade, downgrade, or cancel auto-renewal at any time through the "Subscriptions" section of your Google Play or Apple ID account settings (at least 24 hours prior to the end of the current billing period). Uninstalling the app or deleting your SCISSOR account does not cancel your store subscription. Except as required by applicable law or store refund policies, billed subscription fees are non-refundable by SCISSOR.
5. BOOKINGS, STRIPE PAYMENTS, CANCELLATIONS, AND PENALTIES
5.1. Booking Commitment: By confirming an appointment, Clients agree to the service prices, duration, and cancellation policy displayed by the Professional at checkout.
5.2. Online Payments & Stripe Connect: Professionals on the Pro Plan may link a Stripe Connect Express account to collect booking deposits or full online payments. By paying via card, the Client authorizes Stripe to charge the selected amount for the designated Professional. SCISSOR does not hold user funds; standard Stripe processing fees apply as disclosed to the Professional.
5.3. Cancellation Windows and Late Cancellation / No-Show Penalties: Each Professional sets their own advance cancellation window (e.g., required hours before the appointment) and late cancellation / no-show penalty:
- If a Client cancels before the Professional's cancellation window begins, or if the Professional cancels the appointment, any eligible deposit or prepayment is automatically refunded in full to the original payment method.
- If a Client cancels inside the late cancellation window or fails to attend ("No-Show"), the Client expressly authorizes retention of the Professional's stated penalty amount, with only any remaining balance above the penalty refunded automatically.
5.4. Repeated Late Cancellations / No-Shows: To protect Professionals' schedules, accumulating repeated late cancellations or no-shows may trigger an automatic temporary restriction on booking new appointments.
6. LOYALTY CARDS, PROMOTIONAL COUPONS, AND REFERRAL PROGRAM
6.1. No Cash Value: Optional loyalty punch cards, promotional coupons, and referral discounts have no cash value, are non-transferable, and may only be redeemed toward eligible appointments as configured on the Platform.
6.2. Promotional Coupons: Barber coupons are subject to the discount value, usage cap, and expiration date set by the issuing Professional. Once a coupon expires or is deleted by the Professional, it immediately becomes invalid and cannot be applied to new bookings.
6.3. Fair Referral Use: Creating duplicate, fake, or secondary accounts to claim self-referral discounts is strictly prohibited. SCISSOR and Professionals reserve the right to void fraudulently obtained discounts.
7. USER-GENERATED CONTENT (PORTFOLIO PHOTOS & REVIEWS)
7.1. Portfolio Photos: Professionals represent and warrant that they own the rights to, or hold valid consent from individuals depicted in, all photos uploaded to their profile or portfolio. You grant SCISSOR a non-exclusive, royalty-free license solely to host and display such content within the Platform while published on your profile.
7.2. Client Reviews: Reviews may only be submitted for genuine completed appointments. SCISSOR reserves the right to remove photos, comments, or reviews that are abusive, discriminatory, fraudulent, or unlawful.
8. INTELLECTUAL PROPERTY
All SCISSOR software, source code, UI designs, logos, trademarks, and content (excluding user-uploaded content) are the exclusive property of NauticGames and are protected by United States and international intellectual property laws.
9. DISCLAIMER OF WARRANTIES
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY UNITED STATES LAW, THE PLATFORM IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR NON-INFRINGEMENT. SCISSOR AND NAUTICGAMES MAKE NO WARRANTY REGARDING THE QUALITY, SAFETY, OR OUTCOME OF SERVICES PERFORMED BY INDEPENDENT PROFESSIONALS.
10. LIMITATION OF LIABILITY
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW IN THE UNITED STATES, IN NO EVENT SHALL SCISSOR, NAUTICGAMES, ITS OWNERS, AFFILIATES, OR SERVICE PROVIDERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, LOSS OF PROFITS OR DATA, OR ANY PERSONAL INJURY OR DISPUTE ARISING OUT OF SERVICES PROVIDED BY INDEPENDENT PROFESSIONALS.
11. GOVERNING LAW, DISPUTES, AND CONTACT
These Terms shall be governed by and construed in accordance with the applicable federal and state laws of the United States of America, without regard to conflict of law principles. For any questions, legal notices, or support inquiries, please contact us at:
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